| 本着对用户负责的原则,本公司对产品实行质量跟踪,定期询访用户、听取用户意见,实施全天候、全方位的星级市场服务。
具体技术及售后服务见下:
1、 提供免费的技术培训和技术指导以及配套产品的信息等。
2、 我司技术人员可在施工现场进行连接器、附件的安装指导,并及时处理产品技术和质量等问题。
3、 本公司提供的产品,使用寿命均能保证在十年以上,且保修期为二年,终身维修。
4、 全天候开通热线电话0510-87491477。接到用户投诉后24小时内提供解决方案并及时派员处理事务。
5、 因产品质量不合格出现的损坏故障将给予免费维修、更换。
6、 人为损坏或不可抗力因素造成的损坏,我司可提供维修和更换产品,但需收取相应的成本费用。
7、 我司可通过电话、传真、电子信箱等方式提供远程技术服务,具体联系方法见"联系方式"。
8、 严格执行供货合同,按照供货方运输方式将货物免费送到用户指定地点。
9、 提供完善的售后服务和技术支持。
售后服务和技术支持热线电话:
0510-87491477
联系人: 袁纯钢
收到申报故障电话后,于工作时间内12小时响应,48小时内提供解决方案。如有必要,我公司将会派技术人员前往现场解决。 |